Prijsmatch-garantie
Hetzelfde product elders goedkoper? Wij matchen het
Ziet u hetzelfde product goedkoper bij een Nederlandse of Belgische webshop? Wij matchen die prijs en gaan er nog onder, zolang dat boven onze inkoopkosten blijft. Lukt dat niet, dan ziet u dat direct. Automatisch op de productpagina, binnen enkele seconden.
Hoe werkt het?
1. Vind een lagere prijs
Ziet u hetzelfde product (zelfde EAN/artikelnummer) goedkoper bij een andere webshop? Kopieer de link naar dat product.
2. Dien uw verzoek in
Klik op de 'Prijsmatch' knop op de productpagina en plak de link. Ons systeem controleert de prijs automatisch.
3. Snel resultaat
Binnen enkele seconden ziet u of we kunnen matchen. Lukt het, dan staat de prijs direct klaar; lukt het niet, dan ziet u dat meteen.
Wat maakt onze prijsmatch fijn?
- Automatische prijsvergelijking — geen formulieren invullen
- Onder de prijs van de concurrent wanneer we kunnen matchen
- Snel resultaat — u ziet binnen enkele seconden waar u aan toe bent
- Geldig voor uw eerstvolgende 2 bestellingen, 30 dagen lang
Voorwaarden
- Het gaat om een identiek product: zelfde EAN/artikelnummer en dezelfde verpakkings-/besteleenheid.
- De prijs is openbaar online zichtbaar (inclusief btw, exclusief verzendkosten) bij een Nederlandse of Belgische webshop. Marktplaatsen (bol.com, Amazon, Marktplaats), veilingen, outlet/opruiming en prijzen achter login tellen niet mee.
- Het product is bij de aanbieder direct uit voorraad leverbaar.
- Geen kennelijke prijsfouten of klant-specifieke acties.
- We kunnen een verzoek weigeren als de prijs onder onze inkoopkosten ligt.
- Een gematchte prijs geldt voor maximaal 2 bestellingen en 30 dagen.
- Bij misbruik of aantoonbare fouten kan Thaly een afspraak corrigeren of intrekken.
Veelgestelde vragen
Welke webshops worden geaccepteerd?
Nederlandse en Belgische webshops die hetzelfde product openbaar online aanbieden met een zichtbare prijs. Marktplaatsen (zoals bol.com, Amazon, Marktplaats), veilingen, outlet-/opruimingsverkoop en prijzen die alleen na inloggen zichtbaar zijn, tellen niet mee.
Op basis waarvan vergelijkt u?
Wij vergelijken de stuksprijs van een identiek product (zelfde EAN/artikelnummer), op basis van de prijs inclusief btw en exclusief verzendkosten. Onze getoonde prijzen zijn exclusief btw; de matchprijs rekenen we daar netjes naar terug.
Kan een verzoek worden geweigerd?
Ja. We kunnen niet onder onze eigen inkoopkosten verkopen. Ligt de gevraagde prijs daaronder, dan kunnen we die niet matchen. Ook kennelijke prijsfouten en onrealistisch lage prijzen beoordelen we handmatig.
Hoe lang en voor hoeveel bestellingen geldt de prijs?
Een gematchte prijs geldt voor uw eerstvolgende 2 bestellingen en blijft 30 dagen geldig.
Geldt de garantie ook voor bestaande bestellingen?
De garantie geldt voor nieuwe bestellingen. Heeft u recent besteld en daarna een lagere prijs gevonden? Neem contact op, dan kijken we wat we kunnen doen.
Moet ik ingelogd zijn?
U kunt als gast direct zien of we een prijs kunnen matchen. Om de prijs vast te leggen en mee te nemen naar de kassa, logt u in of maakt u een gratis account aan.