Klachten | Informatie
Klachten | Informatie
Klachten
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens: info@thaly.nl
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Thaly bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).
Onze voordelen
Waarom Thaly.nl ?
-
Totaalleverancier van PBM Wij zijn gespecialiseerd als leverancier van Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM), inclusief bedrijfskleding, arm- en handbescherming, hoofdbescherming, gehoorbescherming, ademhalingsbescherming, oog- en gelaatsbescherming, en been- en voetbescherming.
-
Uitgebreide informatie Op onze website, www.thaly.nl, bieden wij gedetailleerde informatie over al onze PBM. Dit stelt u in staat weloverwogen keuzes te maken op basis van uw specifieke behoeften en vereisten.
-
Online bestelgemak Wij streven naar een eenvoudig bestelproces op onze website, waardoor u snel en moeiteloos toegang krijgt tot de benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen.
-
Volledig assortiment Onze website toont een uitgebreid assortiment persoonlijke beschermingsmiddelen. Hier kunt u al uw benodigdheden op één plek vinden, waardoor het eenvoudig wordt om te voldoen aan al uw PBM-behoeften.
-
Persoonlijk advies Wij staan klaar om u persoonlijk advies te geven over onze service. Onze betrokkenheid bij uw persoonlijke veiligheid blijkt uit onze bereidheid om u te begeleiden bij het maken van weloverwogen keuzes.
-
Bescherming voor lichaam en zintuigen Thaly.nl zet zich in voor uw persoonlijke veiligheid door een breed scala aan PBM aan te bieden, waardoor we voldoen aan diverse beschermingsbehoeften.
